POLITICAS DE PRIVACIDAD

El artículo 15 de la Constitución de la República de Colombia consagra el derecho de cualquier persona de conocer, actualizar y rectificar los datos personales que existan sobre ella en banco de datos o archivos de entidades públicas o privadas.

Igualmente, ordena a quienes tienen datos personales de terceros respetar los derechos y garantía previstos en la Constitución cuando se recolecta, trata y circula esa clase de información.

En CPbebés sabemos lo importante que son tus datos personales por eso, Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra, nosotros recolectamos la información personal que nos das, tales como: nombre, número de identificación, teléfono, dirección y correo electrónico.

CONTAMOS CON SU CONSENTIMIENTO CUANDO

• Nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.
• Si te pedimos tu información personal por razones diferentes a compras, sería por temas de marketing, lo cual se haría directamente, se manifestaría el deseo o intención, así como también tienes la oportunidad de negarte.

ACCEDEMOS A SU INFORMACIÓN POR MEDIO DE LA PLATAFORMA DE PAGOS

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra como es nuestro caso es PAYU COLOMBIA, entonces ellos almacenan datos de tu tarjeta. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra. A la cual no tendrían acceso tercero.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Diners. Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

CONSENTIMIENTO DE TERCERAS PARTES

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo seleccionarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Como puede ser el caso de Cubrimiento de garantías, pasarelas de pago, servicios de transporte entre otros.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, nuestra recomendación es que si es el caso leas las políticas de privacidad que cada uno maneja, para que puedas entender la manera en que tu información personal será tratada.

TU SEGURIDAD NOS IMPORTA

Para proteger tu información personal, tomamos medidas razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria comercial para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de dicha información.

Ninguna persona dentro de CPbebes está autorizada a utilizar esta información con otros fines, nuestras bases de datos son uso exclusivo de la empresa.

POLÍTICAS DE ENVÍOS

Una vez has realizado tu compra, Tu orden entrará en proceso de validación de inventario como lo son color, uso y condiciones del producto.

Así como también verificar los datos de compra, que el nombre, número de identificación, teléfono, correo electrónico y dirección estén correctos. Una vez lo confirmemos recibirás un e-mail o mensaje de confirmación.

Debes tener en cuenta, que las fechas y horarios de entrega son efectivos cuando se aprueba el proceso de confirmación de compra e inventario. Además, los despachos se realizan únicamente de lunes a sábado dentro de nuestro horario habitual entre 9am a 5pm, de acuerdo con la disponibilidad indicada al momento de compra.

Si hay factores externos que impidan el envió adecuado de su compra, tales como siniestros, alteración del orden público, decretos de movilidad en la ciudad entre otros nos pondremos en contacto con usted e informaremos la situación.

DE QUÉ DEPENDE EL COSTO DE ENVÍO

El valor de tu envío, depende del tamaño de tu producto y peso, lugar de destino, método de despacho y origen del producto.

Antes de despachar daremos a conocer el valor final y en caso de que el pago corra por parte de CPbebés lo haremos saber de manera detallada y clara.

Por ultimo recomendamos que el pago se haga directamente a la empresa de transporte.