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SERVICIO AL CLIENTE

¿DÓNDE ME CONTACTO EN CASO DE ALGUNA DUDA?

Nuestra línea de atención al cliente en Cali es 339 2811 - 395 3390, además puedes contactarnos en el correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. estamos dispuestos a solucionar cualquier duda acerca de la página, los productos y los servicios que ofrecemos.

¿QUÉ DEBO HACER SI QUIERO RECIBIR BOLETINES E INFORMACIÓN ADICIONAL EN MI CORREO ELECTRÓNICO?

Te puedes suscribir a nuestra lista de correos que se encuentra en la parte superior de nuestra página y así los recibirás.

¿QUÉ DEBO HACER SI QUIERO DEJAR DE RECIBIR BOLETINES E INFORMACIÓN ADICIONAL EN MI CORREO ELECTRÓNICO?

Para dejar de recibir nuestros Boletines debes ir al enlace que aparece en la parte inferior de un boletín que haya llegado a tu correo que dice “dejar de recibir boletines” y el te indicara el proceso.

 

REGISTRO

¿QUÉ BENEFICIOS TRAE REGISTRARME?

Registrarte te abre las puertas de la Comunidad CP BEBÉS, registrándote puedes acceder a la sección de compras, boletines e información de interés para ti y tu bebé.

¿QUÉ SEGURIDAD TIENE MI INFORMACIÓN?

Nuestras bases de datos están protegidas y no son distribuidas a terceros, así que tu información está completamente segura mientras la manejes adecuadamente y dentro de la página, no por enlaces externos o direcciones dudosas.

¿POR QUÉ PIDEN INFORMACIÓN PERSONAL?

Queremos prestarte un mejor servicio, con la información que nos brindas mejoraremos tu experiencia en la comunidad CP Bebes.

¿PUEDO DEJAR DE ESTAR REGISTRADO?

En el momento que quieras sin inconvenientes contáctate con nosotros al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y daremos de baja tu cuenta.

 

PRODUCTOS

¿QUÉ DEBO HACER SI TENGO ALGUNA DUDA DE UN PRODUCTO Y LA INFORMACIÓN NO ESTÁ EN LA PÁGINA?

Te puedes comunicar con nuestra línea de atención 339 2811 - 395 3390 en Cali o al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. / Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.


SERVICIOS

¿DÓNDE ME CONTACTO EN CASO DE ALGUNA DUDA?

Nuestra línea de atención al cliente en Cali es 339 2811 - 395 3390, además puedes contactarnos en el correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., estamos dispuestos a solucionar cualquier duda acerca de la página, los productos y los servicios que ofrecemos.

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¿QUÉ SERVICIOS OFRECE LA PÁGINA

Somos una comunidad que busca, además de brindar productos para mamás y bebés, brindar soporte y asesoría durante las etapas de gestación y primera infancia de los bebes, en especial casos particulares que se dan como nacimientos prematuros y embarazos múltiples entre otros.

 

COMPRAS

¿CÓMO HAGO COMPRAS?

Una vez estés inscrito como usuario puedes cargar productos en el carrito de compras y elegir tu medio de pago, es muy sencillo el proceso.

¿CÓMO FUNCIONA EL CARRITO DE COMPRAS?

En él encontraras los productos que has seleccionado para tu compra y permanecerán guardados hasta que tengas lista tu selección completa para pagarla.

 

PAGOS

¿QUÉ OPCIONES DE PAGO BRINDA CP BEBÉS?

Brindamos la posibilidad de pago a través de la plataforma de pagos online de PAYU LATAM (antiguamente pagos online), que incluye: pago con tarjeta de crédito, recaudo bancario, pago en puntos VIA BALOTO. Posteriormente implementaremos nuevas opciones para que hagas tus pagos de manera rápida, segura y efectiva.

¿ES SEGURO HACER PAGOS EN LA PLATAFORMA DE PAGOS?

La plataforma de pagos cuenta con certificados de seguridad que no permiten que tu información personal ni la de tu tarjeta de crédito puedan ser tomadas por hackers.

¿QUÉ CERTIFICADOS DE SEGURIDAD TIENE LA PLATAFORMA DE PAGOS?

La plataforma cuenta con un módulo anti fraude, certificados PCI, SSL/TLS que permiten hacer conexión cifrada entre el usuario y la pagina web. Para cualquier inquietud adicional te invitamos a ver la página de nuestro servicio de plataforma de pagos.http://www.payulatam.com/colombia/elegirnos/seguros

¿PUEDO SABER EL ESTADO DE MI TRANSACCIÓN?

Si, en cuanto efectúes la confirmación del pago aparecerá una página con la información de tu transacción y en poco tiempo te llegará un correo de confirmación. En caso de que la transacción sea exitosa, para cualquier pregunta adicional no dudes en comunicarte a nuestra línea de atención en Cali 339 2811 - 395 3390 o al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. / Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y con gusto te informaremos el estado de tu transacción.

 

ENVÍOS

¿PUEDO SABER EL ESTADO DE MI ENVÍO?

Con el número de guía que te daremos puedes saber el estado de tu envío en cualquier momento, cualquier inquietud adicional comunícate con nosotros a nuestra línea de atención en Cali 339 2811 - 395 3390 o al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. / Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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